Häufige Fragen (FAQ)

Kann ich Garne und Farben auch live sehen?

Ja 😊
Viele Garne und pflanzengefärbte Stränge wirken in natura noch einmal ganz anders als auf Bildern. Deshalb freue ich mich immer, wenn du mein Lädchen besuchst und alles in Ruhe anschauen kannst.

Berätst du auch online?

Natürlich.
Wenn du dir bei Garnen, Farben oder Nadeln unsicher bist, melde dich gerne bei mir. Gemeinsam finden wir heraus, was zu deinem Projekt passt.

Ich finde mich bei Garnen nicht zurecht – kannst du helfen?

Natürlich 😊
Nicht jede Wolle passt zu jedem Projekt, und manchmal fühlt sich die Auswahl einfach überwältigend an. Gemeinsam finden wir heraus, was wirklich zu dir, deinem Projekt und deinen Händen passt.

🌿 Pflanzengefärbte Garne

Warum sehen pflanzengefärbte Garne manchmal unterschiedlich aus?

Pflanzenfarben entstehen aus natürlichen Materialien und reagieren auf viele kleine Einflüsse. Genau deshalb gleicht keine Partie der anderen – und genau das macht ihren besonderen Charakter aus.

Können pflanzengefärbte Garne später noch einmal genau so nachgefärbt werden?

Nein – und genau das macht sie so besonders 😊

Jede pflanzengefärbte Partie ist ein kleines Unikat.
Farben entstehen durch natürliche Materialien wie Blüten, Rinden oder Wurzeln und lassen sich nie vollkommen identisch wiederholen.

Selbst wenn dieselben Pflanzen verwendet werden, können Jahreszeit, Wasser, Temperatur und viele kleine Details das Ergebnis beeinflussen.

Genau darin liegt für mich die Schönheit pflanzengefärbter Garne:
Jede Partie erzählt ihre eigene kleine Geschichte.

Wenn du für ein größeres Projekt mehrere Stränge benötigst, empfehle ich deshalb, die benötigte Menge möglichst direkt gemeinsam zu kaufen.

Können pflanzengefärbte Garne Farbe abgeben?

Ja, besonders kräftige oder dunklere Farben können beim ersten Waschen etwas überschüssige Farbe abgeben. Deshalb empfehle ich eine schonende Handwäsche mit einem guten Wollwaschmittel.

Warum sollte handgefärbte bzw. pflanzengefärbte Wolle alternierend verarbeitet werden?

Hand- und pflanzengefärbte Garne entstehen in kleinen Partien und können selbst innerhalb einer Färbung leichte Unterschiede zeigen.
Das gehört zum Charakter dieser besonderen Garne dazu.

Damit sich Farbnuancen später möglichst harmonisch im fertigen Projekt verteilen, empfehle ich, mit zwei Strängen abwechselnd – also alternierend – zu arbeiten.

So entstehen weiche Übergänge und mögliche Unterschiede fallen kaum auf.

Wenn du dir unsicher bist, wie das funktioniert, melde dich gerne bei mir 😊

🧵 Pflege & Verarbeitung

Muss ich meine Wolle per Hand waschen?

Das kommt auf das Garn an.

Viele hochwertige Garne mögen es am liebsten ruhig und schonend. Deshalb empfehle ich – bis auf wenige Ausnahmen – möglichst Handwäsche mit einem guten Wollwaschmittel.

Einige Garne, wie bestimmte Sockenwollen, dürfen je nach Hersteller auch vorsichtig im Wollwaschprogramm gewaschen werden. Trotzdem lohnt sich immer ein Blick auf die jeweiligen Pflegehinweise des Garns.

Ausführliche Informationen findest du zusätzlich in meinen Pflegehinweisen.

📦 Versand, Rückgabe & Bestellung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die aktuellen Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wie lange dauert der Versand?

Ich bemühe mich, Bestellungen so schnell wie möglich zu verschicken. Da viele Dinge mit Ruhe und Sorgfalt vorbereitet werden, kann die Bearbeitung in einzelnen Fällen ein wenig Zeit brauchen.

Verschickst du auch außerhalb von Deutschland?

Aktuell verschicke ich innerhalb Deutschlands. Bei Anfragen aus anderen Ländern melde dich gerne direkt bei mir.

Kann ich ein Garn zurückschicken, wenn mir Farbe oder Qualität nicht gefallen?

Mir ist eine ehrliche Beratung wichtig, damit Fehlkäufe möglichst vermieden werden.
Wenn du dir bei Farben, Qualitäten oder der passenden Wolle unsicher bist, melde dich deshalb gerne schon vor deiner Bestellung bei mir.

Sollte trotzdem einmal etwas nicht zu deiner Zufriedenheit sein, schreibe mir bitte eine Mail an info@die-wollboutique.de und gib dabei deine Bestellnummer an.

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Du kannst deine Bestellung jedoch innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückschicken. Nach Eingang der Rücksendung wird dir der Betrag innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Kann ich übrig gebliebene Wolle nach meinem Projekt zurückgeben?

Bitte habe Verständnis dafür, dass bereits gekaufte Garne nach Abschluss eines Projekts nicht zurückgegeben werden können.

Gerade bei Wolle spielen Farbpartien, individuelle Projektmengen und begrenzte Lagerbestände eine wichtige Rolle. Deshalb plane ich gemeinsam mit meinen Kundinnen lieber sorgfältig, damit möglichst wenig übrig bleibt.

Wenn du dir bei der benötigten Menge unsicher bist, melde dich gerne vor deiner Bestellung bei mir. Ich helfe dir gerne bei der Planung.

🤍 Noch Fragen?

Wenn du dir bei einem Garn, einer Farbe, Nadeln oder der Pflege unsicher bist, melde dich jederzeit gerne bei mir.

Die Wollboutique soll sich auch online ein bisschen wie mein Lädchen anfühlen – mit ehrlicher Beratung und Zeit für deine Fragen.

Schön, dass du hier bist ❤
Bianca